A+ A A-

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΔΗΜΟΥ ΖΑΚΥΝΘΟΥ ΚΑΙ ΙΝΣΕΤΕ ΣΤΟ ΝΗΣΙ

Δημοσιεύτηκε: 2/10//2018 12:28 | Διαβάστηκε 65 φορές

Στα πλαίσια υλοποίησης της στρατηγικής της Επιτροπής Τουριστικής Ανάπτυξης και
Προβολής του Δήμου Ζακύνθου για την βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων
υπηρεσιών στον τουρισμό, το Τμήμα Τουρισμού και Απασχόλησης του Δήμου
Ζακύνθου, διοργανώνει σε συνεργασία με το Ινστιτούτο του ΣΕΤΕ, στο νησί
σεμινάρια για τους επαγγελματίες και απασχολούμενους στον τουρισμό, για όλες
τις ειδικότητες (συνημμένη επιστολή ΙΝΣΕΤΕ).
Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι που επιθυμούν να συμμετέχουν, όπως
απευθυνθούν στο γραφείο τουρισμού του Δήμου Ζακύνθου έως και την
Παρασκευή 13 Οκτωβρίου του έτους 2018.
Πληροφορίες στο κεντρικό δημαρχείο Πλ. Σολωμού 1, 2 ος όροφος και στα τηλέφωνα
26953 61315/300, αρμόδια υπάλληλος κ. Αθηνά Κάρδαρη Email:
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

 

 

ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ
Οι θεματολογίες αναπτύσσονται κάτω από 6 βασικές κατηγορίες, όπως αναλύονται
παρακάτω. Οι τίτλοι είναι ενδεικτικοί και αναφέρονται σε σεμινάρια που έχουμε ήδη
οργανώσει ή σκοπεύουμε να οργανώσουμε μέσα στην εκπαιδευτική χρονιά 2018-
2019:
1. Τμηματικές Εκπαιδεύσεις | Departmental Training

• Front Office essentials
• Front Office Train The Trainer
• Housekeeping essentials
• Housekeeping Train The Trainer
• Housekeeping management
• Travel agencies essentials
• Next Generation Recruitment
• Telephone Reservations

2. Οικονομικά, Πωλήσεις & Μάρκετινγκ | Finance, Sales & Marketing

• Digital Marketing Masterclass
• Hospitality Sales Masterclass
• Destination Branding
• Maximizing Revenue and Managing Distribution
• Strategic Management & Marketing for Tourism Organizations
• MICE Masterclass
• Selling & Upselling Program
• Strategic Revenue Optimization & Yield Management

3. Τρόφιμα & Ποτά | Food & Beverage
• Barista Training
• Bartending Training
• F&B Marketing Masterclass
• Wine Essentials-Tasting & Serving
• Bar Management
• Menu Development & Cost Control Masterclass
• Value Creation In The Food Service Industry
• Liquid Gastronomy

4. Προσωπική & Επαγγελματική Ανάπτυξη | Personal & Professional Development

• Διαχείριση Απόδοσης - Καθοδήγηση
• Διαχείριση Χρόνου & Στρες
• Εκπαίδευση Λειτουργικών Εκπαιδευτών
• Διαχείριση Συγκρούσεων
• Advanced Communication
• Συναισθηματική νοημοσύνη
• Διαχείριση Χρόνου & Στρες
• Διαχείριση γενεών και διαφορετικότητας στον χώρο εργασίας
• Ομαδική Εργασία
• Συστήματα διαχείριση Απόδοσης & Πειθαρχικά
5. Διοίκηση & Ηγεσία | Management & Leadership
• Certificate in Management & Leadership
• Εργαστήριο Ποιότητας & Λειτουργικών προτύπων
• Lean Management

3 από 3

Θεματολογίες αυτοχρηματοδοτούμενων σεμιναρίων για επαγγελματίες του τουρισμού| ΙΝΣΕΤΕ 2018-2019
• Bar Management
• Housekeeping Management
• Performance Management
6. Εμπειρία Πελάτη | Guest Experience
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Εξυπηρέτηση πελατών-Αποτελεσματική επικοινωνία
• Διαχείριση Παραπόνων
• Service Excellence
• Advanced Complaint Handling

Επικοινωνια

  • Δημος Ζακυνθου
  • Πλατεια Διονυσιου Σολωμου 1
  • Τ.Κ : 29100
  • Τηλ. Κεντρο : 26953 61300
  • Email : dimoszak@otenet.gr

Χρησιμα Τηλεφωνα

  • Αστυνομια
    26950 - 42550, 22100, 22100
  • Πυροσβεστικη 
    26950 - 22199, 22161
  • Πρωτες Βοηθειες
    26950 - 23166